Politique de confidentialité

Chez Solid Soldes (opérant via le site modesporthomme.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous offrir une expérience d’achat optimale et personnalisée :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal sont traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais ces informations sensibles sur nos serveurs.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages visitées, les produits consultés, votre adresse IP, le type de navigateur et votre appareil.
• Communications : Nous conservons les échanges que vous avez avec notre service client (email à [email protected]).

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de vêtements masculins (chemises classiques, costumes, pantalons, etc.) et vous envoyer des confirmations
• Vous livrer vos articles et gérer les retours éventuels
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite) concernant nos nouvelles collections, soldes et offres spéciales adaptées à votre style
• Améliorer continuellement notre site web, nos produits et services
• Détecter et prévenir les fraudes et abus pour garantir la sécurité des transactions

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exécuter nos services ( traitement des paiements, livraison, marketing digital, hébergement web). Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et tenus par contrat de respecter strictement la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une injunction ou une demande gouvernementale.

Comme nous livrons dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certains territoires éloignés), vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) vers des pays offrant un niveau de protection adéquat comme déterminé par la Commission Européenne.

4. Stockage et sécurité des données

Nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

Conformément aux normes de sécurité les plus strictes du secteur, toutes les transactions financières sont cryptées via la technologie SSL (Secure Sockets Layer) et nous sommes conformes à la norme PCI DSS. Vos données de paiement sont directement et exclusivement traitées par nos prestataires agréés (comme PayPal).

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales (comptabilité, taxes).

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement ( « droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour tout traitement basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages vues, durée de visite).
• Cookies de marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites, en fonction des produits que vous avez consultés.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.